Bei der Einführung von KI frage ich zuerst, was sich für die Menschen im Arbeitsalltag verbessern soll. Denn je nachdem, wen Sie fragen, hören Sie womöglich sehr unterschiedliche Antworten.
Nehmen wir ein Team, das jede Woche viel Zeit mit der Vorbereitung seiner Besprechungen verbringt. Die Führungskraft möchte, dass KI die Notizen schneller zusammenfasst. Im Gespräch mit dem Team zeigt sich, dass vor allem eines Zeit kostet. Nach den Besprechungen ist oft unklar, wer was entschieden hat und wer die nächste Aufgabe übernimmt.
In einem Workshop würde ich fragen: Woran würden Sie am nächsten Morgen merken, dass die Besprechung diesmal etwas gebracht hat? Vielleicht reicht schon eine klare Vereinbarung darüber, wie Entscheidungen und Zuständigkeiten festgehalten werden. Dann können Sie prüfen, ob KI dem Team bei der Zusammenfassung tatsächlich Arbeit abnimmt.
Wenn Sie über den ersten KI-Pilot nachdenken, fragen Sie die Menschen, die den Ablauf kennen: Was kostet Sie hier regelmäßig Zeit oder Kraft? Und was müsste sich ändern, damit Sie tatsächlich entlastet sind?